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        主要業(yè)務
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        在線教育狂熱背后的粉絲經(jīng)濟學(轉(zhuǎn))

        發(fā)布時間:2015-08-27 09:01:00  作者:世紀高教   點擊:0

            這兩年很火的在線教育行業(yè)也是同樣。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷完善、支付環(huán)境日益成熟,線上教育如火如荼,互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)代表YY、SmartStudy,或者正在求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)教育機構(gòu)如文都教育、學而思等教育品牌…….先不說在線教育的風口有沒有到來,艾瑞咨詢就曾預測過2015年中國在線教育的市場規(guī)模將達到1200億人民幣,足以看出這個行業(yè)的巨大潛力。

           然而,攻城易守城難,瘋狂略地之后,如何守住局勢并保證用戶能夠不離不棄,是每個企業(yè)必須要面對的話題。作為一個做了這么多年社區(qū)的人,我的直覺就是,教育社區(qū)將成為未來在線教育的標配,為什么?因為不管是“互聯(lián)網(wǎng)++what”,這個時代最重要的還是圈粉,而教育社區(qū),就是圈粉、互動、營銷的一個重要平臺之一。

          從寶潔全球職位最高的中國人離職后的一封信說起。

           粉絲經(jīng)濟的重要性自然不用多說,前些日子,寶潔全球職位最高的中國人熊青云離職,并且留下了一封信,其中有些話,或許我們應該借鑒:

           “互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌的成功,不僅僅是知名度,更是品牌擁有多少粉絲,這些粉絲有多愿意為品牌做無償?shù)男麄骱屯茝V?!?/span>

          “消費者至上,化繁為簡。這是一個最好的時代,獲取信息的方式越來越容易;這也是一個最壞的時代,信息過量正在逐漸侵襲我們每一個人的生活。我們的生意擁有越來越多的影響因素,我們的消費者在聆聽著越來越龐雜的聲音,我們的時間越來越碎片化,我們越來越不可能“解決所有的問題”。在這種情況下,我們真正要做的,是選擇一個最核心的維度,把主要的資源和精力集中投入到這個維度上,化繁為簡。而這個最核心的維度就是消費者至上。最簡單易懂的品牌定位,讓消費者過目不忘;最方便誘人的產(chǎn)品設(shè)計,不僅滿足消費者的功能需求,更超越他的使用體驗,令他愛不釋手;簡潔清晰的產(chǎn)品線,讓消費者時刻能找到他所需要的規(guī)格;以消費者為核心決定策略,制訂計劃,考核業(yè)績,而不是被復雜混亂的信息紛擾。其實,不只是工作,我們的生活也需要化繁為簡,我們需要敢于對侵襲生活的龐雜元素說‘不’?!?/span>

             在線教育社區(qū)是一個什么樣的存在?

             在線教育如何獲得粉絲并贏得他們的心?教育社區(qū)便是一個非常重要的方式。

             很多優(yōu)秀的在線教育培訓網(wǎng)站,都來自于社區(qū),如前身是編程社區(qū)的極客學院,曾為IT技術(shù)論壇的51CTO,以及后來的100教育,這種從社區(qū)轉(zhuǎn)型的在線教育相比其他來說用戶數(shù)量和忠誠度是一個很大的優(yōu)勢。

             然而更多的在線教育是先做網(wǎng)站再做社區(qū),這個時候,教育社區(qū)便需要一個從拉粉到互動,再到宣傳營銷的一個過程。近乎做了十年的SNS社區(qū)開源軟件提供商,去年提出粉絲社區(qū)解決方案的時候,行業(yè)內(nèi)包括我們的客戶都非常吃驚,但是我們知道,這是市場必然所趨。在做過相當多的教育培訓社區(qū)(師生社區(qū)、校園社區(qū)、育兒社區(qū)、培訓社區(qū),等等)之后,我們發(fā)現(xiàn)一個問題,社區(qū)建好了,有互聯(lián)網(wǎng)的基因了,但是運營的時候仍擺脫不了傳統(tǒng)思維的影子,也不知如何下手,這點在傳統(tǒng)教育行業(yè)表現(xiàn)尤為明顯,所以搞一個系統(tǒng)全面的解決方案非常有必要。

             總結(jié)

             在線教育要玩粉絲經(jīng)濟,是一個系統(tǒng)而復雜的過程,重點是研究用戶,進而塑造有自己獨特氣質(zhì)的品牌。有人說,80年代企業(yè)競爭的是質(zhì)量,90年代是速度。21世紀則是在最低的成本、最好的質(zhì)量、最快的速度里,給客戶一種愉悅的能力。對于借助互聯(lián)網(wǎng)改造教育這一古老而又沉重的行業(yè),任何變量都可能演化出截然不同的結(jié)果,時代在變,用戶也在變,過去,教育關(guān)注的是生源、教師資源、學校資源、收益,而現(xiàn)在在線教育的重點需要轉(zhuǎn)移到情感層面,也就是說要抓住粉絲的心。


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