課堂派，讓一線教師成為教改推動者

堂派走進公眾視野至今已有數(shù)月，如果說發(fā)展初期的主要目標是利用已有開發(fā)成果、推動人們完成由首次聽說課堂派、逐漸了解課堂派到最終成為用戶的轉(zhuǎn)變過程，那么在課堂派目前已經(jīng)吸引了大量用戶的前提下，在有效吸收并消化已有用戶反饋的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化自身成為課堂派現(xiàn)階段的主要關(guān)注點，這既是留住已有用戶的必然要求，也是在競爭逐漸激烈的在線教育市場吸引更多新用戶的必經(jīng)之路。

從目前收到的大量用戶反饋來看，主要可以分為兩類，一類是肯定課堂派所提供豐富課堂管理工具的實用性，并為課堂派對用戶在線教育環(huán)境的優(yōu)化表示感謝，如“課堂派簡單好用易上手，比MOODLE好用多了”。對于用戶的這種溢美之詞，課堂派團隊始終以一種冷靜自持的態(tài)度處之，作為世界上最大教育平臺之一的MOODLE畢竟是老前輩，且不論其經(jīng)年積累的豐富經(jīng)驗和強大功能是課堂派目前還無法企及的，單看其在全球范圍內(nèi)超過6500萬的用戶量暫時也實難望其項背。

然而，用戶的這種反饋必定是根植于其用戶體驗，絕非夸夸其談。由此可見，在某些方面，作為在線教育市場后起之秀的課堂派比MOODLE更貼近用戶的實際需求。如與MOODLE需要先下載安裝到本地才能使用不同，課堂派作為基于網(wǎng)站和移動端提供包括在線作業(yè)批改、課程資源共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、云存儲、教學動態(tài)通知在內(nèi)的在線課堂管理工具，登陸網(wǎng)站或下載客戶端即可使用，不受操作系統(tǒng)限制，無需經(jīng)歷MOODLE般繁瑣的下載過程，大大降低用戶的使用門檻。此類反饋對課堂派團隊而言不僅是一種正能量的激勵，更讓其清楚認識到目前自身的發(fā)展優(yōu)勢，并在未來不斷加大這類比較優(yōu)勢。

另一類則是表達對部分功能的困惑和發(fā)現(xiàn)的一些問題，對于用戶的困惑，課堂派團隊總是以極大的耐心一一進行詳細回復(fù)和指導(dǎo)，幫助新手用戶更快地掌握使用方法，而對于用戶在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)的一系列問題，課堂派將其視為極具指導(dǎo)意義的有效信息、加以充分吸收并在改版中加以體現(xiàn)，以使用界面為例，在收到數(shù)封關(guān)于信息導(dǎo)航問題的用戶郵件后，課堂派團隊本著用戶體驗最大化的宗旨，對界面進行多次修改，具象化圖標與精準說明文字相結(jié)合，極大降低用戶使用的學習成本。憑借這類反饋體現(xiàn)出來的用戶視角下的功能短板，課堂派得以不斷優(yōu)化。

課堂派始終以讓教育更簡單為宗旨，尊重用戶的實際需求和反饋，進而不斷調(diào)整產(chǎn)品，向已有用戶交出一張滿意度較高的短期答卷，同時向潛在用戶展現(xiàn)課堂派的已有成果和發(fā)展藍圖。不斷優(yōu)化，止于至善，課堂派仍在路上

                                       圈課網(wǎng)  2015/4/16