輕輕家教劉常科：教育O2O大規(guī)模燒錢沒有價值
對于O2O來說，2015年很戲劇，從繁華到寒冬似乎就是一夜之間的事。2015年上半年，教育O2O這片巨大的藍(lán)海吸引資本市場的大量涌入。而這一切繁華到了下半年，似乎發(fā)生了微妙的變化。9月底，家教O2O平臺“老師來了”融資失敗資金鏈斷裂宣告倒閉。
一時之間，輿論從繁華到落寞，教育O2O遭受質(zhì)疑。
輕輕家教的創(chuàng)始人劉?？普J(rèn)為，教育行業(yè)需要沉淀和積累，即使是在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，也不是一個可以快跑的產(chǎn)品。
“燒錢對教育O2O行業(yè)并沒有價值?！眲⒊？频挠^點是，教育O2O與滴滴打車、餓了么這類生活服務(wù)類O2O并不一樣。
“滴滴這種模式是高頻、低價、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的。但是教育行業(yè)O2O是低頻、高價和非標(biāo)準(zhǔn)化的，家長需要慢慢接受和適應(yīng)。大規(guī)模的燒錢模式并不適合教育O2O。”
劉?？普J(rèn)為，目前傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)存在三個難以解決的痛點。
對于大部分學(xué)生來說。學(xué)習(xí)是個痛苦的過程，除了少部分學(xué)霸型的學(xué)生，大部分學(xué)生是被動學(xué)習(xí)的。對于大部分家長來說，對孩子寄予厚望，卻無法參與教學(xué)，無法選擇老師，常常充滿了無力感和焦慮感。
而對承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的老師而言，痛點在于學(xué)生家長所付費的收入大部分被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得，老師僅能從從中得到30%左右。這種受雇傭的模式缺乏積極性。
“輕輕家教這種教育O2O產(chǎn)品可以解決這三方的痛點。雖然我們是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，但是我們并不是只有線上，實際的教學(xué)過程仍然是回到線下?！眲⒊？普J(rèn)為，與線上教育相比，回到線下的面對面學(xué)習(xí)可以解決學(xué)生學(xué)習(xí)意愿。痛苦的學(xué)習(xí)過程需要真實的陪伴和理解，不是簡單的面對電腦手機(jī)獲得知識。
但是針對這種模式的爭議似乎從未中斷。網(wǎng)上廣為傳播的一篇文章是熊貓資本李論的一篇文章，“為何我不看好‘輕輕家教’模式?”。李論最主要的觀念認(rèn)為在教育領(lǐng)域好老師難找，好老師供應(yīng)不足，并且好老師不一定敢上這個平臺。
這幾乎是抨擊教育O2O模式的普遍觀點。但是劉?？普J(rèn)為，對好老師的定義仍然停留在班級教學(xué)的層面上?！霸谝粚σ患医痰念I(lǐng)域，我認(rèn)為好老師是適合學(xué)生的老師，也可以說對于每個學(xué)生來說，只有最合適的老師并沒有好老師。合適的就是最好的?！?/p>
他認(rèn)為，補習(xí)機(jī)構(gòu)的班課教育仍然是停留在對學(xué)生技能提升的層面上，但是實際上，尤其是在中小學(xué)教育領(lǐng)域，要解決的首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿?！拔覀兿嘈?，教育是從改變關(guān)系開始的。一對一的老師可以更好的跟學(xué)生溝通，這種溝通并不是完全傳授技能的，而是可以跟學(xué)生建立信任和理解，改變的是學(xué)習(xí)的意愿?！?/p>
9月“老師來了”倒閉更是引發(fā)了悲觀理論，劉?？普J(rèn)為，如果教育O2O僅是簡單提供信息的匹配很難生存。輕輕家教采用的是TT2F模式，即在家長和老師之間設(shè)立一個專職的專業(yè)助教。這個助教可以成為家長和老師之間溝通的橋梁?！敖逃齇2O并不是只有信息中介，需要打包更多的服務(wù)?！?/p>
除了這種專業(yè)助教，輕輕家教模式對使用其平臺的老師提供更多的服務(wù)，包括成立了自由教師公會，給老師提供教研支持，培訓(xùn)，和支持自由老師群體活動。
飽受質(zhì)疑的還有給使用平臺老師的“補貼”，輕輕家教亦是一直給平臺教師發(fā)放補貼。劉常科稱，這并不是一個“燒錢”行為。發(fā)補貼只是為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣，也是為了信用體系的建立。
事實上，從10月開始，輕輕家教已經(jīng)開始大幅減少教師補貼。每個教師能拿到的補貼僅有500、600元。
劉?？茖⑵涠x為一個市場推廣行為?！斑@個錢我們希望鼓勵教師在平臺建立起自己的信用體系，這畢竟是以后家長選老師和老師接單的重要依據(jù)?！?/p>
擁有可以長期運營的商業(yè)模式和大筆的融資后，馬拉松業(yè)余愛好者劉?？圃诂F(xiàn)在的資本寒冬下并不著急。“輕輕現(xiàn)在不著急，我們是長跑，做教育不能著急。”